Garantie MOBILIER DE JARDIN 5 ans

Parce que nous avons confiance en la qualité de notre mobilier, nous accordons volontiers cette garantie à nos clients. Nous avons donc décidé de formuler un engagement de garantie contraignant pour tous les meubles portant le label Garantie GM 5 ans (à l'exception des articles accessoires). Nous souhaitons vous expliquer ci-après ce que comporte cet engagement.

Conditions de garantie

1. Lorsque vous achetez des meubles portant le label Garantie GM 5 ans , vous bénéficiez par principe de droits légaux en cas de défaut, dont l'exercice est gratuit. Les dispositions applicables sont régies par les lois en vigueur. Ces droits légaux ne sont pas limités par la présente garantie. 

Indépendamment de ces droits légaux, nous vous accordons une garantie volontaire de cinq (5) ans sur les meubles portant le label Garantie GM 5 ans (à l'exception des articles accessoires) achetés chez nous en tant que garant. Cette durée de garantie débute à la date de la facture que vous recevez lors de votre achat. 

La garantie est valable dans l'ensemble de la République fédérale d'Allemagne (champ d'application territorial). 

 2. Le garant (également désigné ici par « nous ») est 

MB Outdoor GmbH

Lüttinger Str. 25 

46509 Xanten 

Allemagne 

3. Si des défauts apparaissent effectivement sur vos meubles portant le label Garantie GM 5 ans pendant la durée de garantie (défauts de matériau ou de fabrication), la présente garantie s'applique. Si vous nous signalez le problème en respectant la procédure décrite ci-après (voir paragraphe 5) et que nous le constatons également lors de notre vérification, vous bénéficierez alors d'une prestation de garantie (à notre choix) consistant soit en 

 • une réparation gratuite du produit, soit en

 • un remplacement gratuit du produit par un article équivalent (le cas échéant un modèle successeur, si le produit d'origine n'est plus disponible). 

 4. Nous connaissons notre marchandise et avons donc confiance en sa qualité. C'est pourquoi nous accordons cette garantie. Mais puisque nous connaissons aussi les particularités de notre marchandise, certains cas ne peuvent être couverts par la garantie. Il nous tient cependant à cœur que vous sachiez clairement quand la garantie s'applique et quand elle ne s'applique pas. C'est pourquoi nous formulons ci-après les limitations de la prestation de garantie (exclusions de garantie). 

 Les demandes de garantie sont exclues en cas de dommages au produit causés par 

• un usage abusif ou inapproprié 

• des influences environnementales (humidité, chaleur, surtension, poussière, etc.) – en particulier pour nos meubles en bois, des modifications sont inévitables en raison des conditions climatiques normales. La couleur ou la structure peuvent se modifier. 

 • le non-respect d'éventuelles mesures de sécurité – sont ici applicables d'une part ce que l'expérience vous enseigne et d'autre part ce que nous vous communiquons concernant les meubles spécifiques (dans la description de l'article ou par un autre moyen). 

• le non-respect du mode d'emploi • un montage incorrect • l'utilisation de la force (par ex. coup, choc, chute) 

• des tentatives de réparation effectuées de votre propre initiative 

 • l'usure normale 

• les dommages consécutifs à un défaut 

• les dommages causés par des objets pointus, tranchants ou chauds 

• les altérations dues à des produits acides, contenant des solvants ou de l'alcool 

• les caractéristiques typiques du produit qui ne constituent pas des défauts 

La garantie s'applique – comme mentionné ci-dessus – aux meubles portant le label Garantie GM 5 ans , à l'exception des articles en promotion et des articles accessoires. Sont considérés comme articles accessoires au sens de la présente garantie notamment : 

• les coussins d'assise 

• les housses d'assise 

5. Si vous constatez effectivement un défaut de ce type sur vos meubles portant le label Garantie GM 5 ans, vous devez, pour faire valoir la garantie (réclamation de garantie / demande de garantie) : 

• nous retourner le produit (adresse ci-dessous) afin que nous puissions vérifier s'il s'agit d'un cas de garantie. Veuillez emballer le produit de manière à éviter qu'il ne soit endommagé pendant le transport, car les dommages liés au transport ne sont naturellement pas des dommages couverts par la garantie ; et 

• nous faire parvenir une copie de la facture d'origine de votre produit, afin que nous puissions vérifier si la durée de garantie est toujours en cours. 

Lorsque nous recevons le produit et la facture et qu'il s'agit effectivement d'un cas de garantie au sens des règles ci-dessus, nous vous remboursons naturellement les frais de transport pour le renvoi. 

Veuillez comprendre que nous nous réservons le droit de rejeter la demande de garantie sans examen approfondi si vous ne nous présentez pas de facture, car nous ne pouvons alors ni vérifier l'achat ni le respect de la durée de garantie. 

Si, après réception du produit et examen du dossier, nous constatons qu'il ne s'agit pas d'un cas de garantie au sens ci-dessus, c'est-à-dire qu'aucune obligation de prestation n'existe de notre part, nous vous demanderons de venir récupérer le produit ou de le faire récupérer à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous ne pouvons pas prendre en charge le réexpédition dans ce cas. Nous vous remercions de votre compréhension. 

6. La déclaration des demandes de garantie et l'envoi du produit s'effectuent à notre attention en tant que garant : 

MB Outdoor GmbH 

Lüttinger Str. 25 

46509 Xanten Allemagne 

Tél. : 02801 / 3713 333 

Fax : +49 2801 / 98888-18 

E-mail : service@gartenmoebel.de