Garantie MOBILIER DE JARDIN 5 ans

Parce que nous faisons confiance à la qualité de nos meubles d'extérieur, nous offrons volontiers cette garantie à nos clients. Nous avons donc décidé de proposer un engagement de garantie formel pour tous les meubles portant le label Garantie GM 5 ans (à l'exception des accessoires). Nous allons vous expliquer ci-après ce que cette promesse implique.

Conditions de garantie

1. Lorsque vous achetez des meubles portant le label Garantie GM 5 ans , vous bénéficiez en principe de droits légaux en cas de défaut, dont l'exercice est gratuit. Ce qui s'applique en détail est déterminé par les lois en vigueur. Ces droits légaux ne sont pas limités par la présente garantie. 

Indépendamment de cela, et en complément de ces droits légaux, nous vous accordons une garantie volontaire de cinq (5) ans sur les meubles portant le label Garantie GM 5 ans (à l'exception des accessoires) achetés auprès de nous en tant que garant. Cette période de garantie débute à la date de la facture que vous recevez lors de votre achat. 

La garantie est valable dans toute la République fédérale d'Allemagne (périmètre géographique d'application). 

 2. Le garant (également désigné ici par « nous ») est 

MB Outdoor GmbH

Lüttinger Str. 25 

46509 Xanten 

Allemagne 

3. Si des défauts apparaissent effectivement pendant la période de garantie sur vos meubles portant le label Garantie GM 5 ans (il s'agit de défauts de matériau ou de fabrication), la présente garantie s'applique. Si vous nous signalez le problème en respectant la procédure décrite ci-dessous (voir point 5) et que nous constatons également le défaut lors de la vérification, vous recevrez de notre part comme prestation de garantie (à notre choix) soit 

 • une réparation gratuite du produit, soit

 • un remplacement gratuit du produit par un article de valeur équivalente (éventuellement un modèle successeur si le produit d'origine n'est plus disponible). 

 4. Nous connaissons nos produits et nous faisons confiance à leur qualité. C'est pourquoi nous accordons cette garantie. Mais précisément parce que nous connaissons aussi les particularités de nos produits, certaines choses ne peuvent pas être garanties. Nous tenons bien sûr à ce que vous sachiez clairement quand la garantie s'applique et quand elle ne s'applique pas. C'est pourquoi nous formulons ci-après pour vous les restrictions applicables à la prestation de garantie (exclusions de garantie). 

 Les droits à garantie sont exclus en cas de dommages au produit causés par 

• un traitement abusif ou inapproprié 

• des influences environnementales (humidité, chaleur, surtension, poussière, etc.) – en particulier pour nos meubles en bois, des modifications du meuble se produisent inévitablement en raison des conditions climatiques normales. La couleur ou la structure peuvent évoluer. 

 • le non-respect d'éventuelles consignes de sécurité – ici s'applique d'une part ce que l'expérience de la vie vous indique, et d'autre part ce que nous vous communiquons concernant les meubles spécifiques (dans la description de l'article ou par d'autres moyens). 

• le non-respect du mode d'emploi • un montage incorrect • l'usage de la force (par ex. coup, choc, chute) 

• des tentatives de réparation non autorisées 

 • l'usure normale 

• les dommages consécutifs à un défaut 

• les dommages causés par des objets pointus, tranchants ou chauds 

• les altérations causées par des produits contenant des acides, des solvants ou de l'alcool 

• les caractéristiques typiques du produit qui ne constituent pas des défauts 

La garantie s'applique – comme mentionné ci-dessus – aux meubles portant le label Garantie GM 5 ans à l'exception des articles de second choix et des accessoires. Sont considérés comme accessoires au sens de cette clause notamment : 

• les coussins d'assise 

• les housses d'assise 

5. Si vous constatez effectivement un défaut dans ce sens sur vos meubles portant le label Garantie GM 5 ans, vous devez, pour pouvoir faire valoir la garantie (demande de garantie), 

• d'abord nous renvoyer le produit (adresse ci-dessous), afin que nous puissions vérifier s'il s'agit d'un cas de garantie. Veuillez emballer le produit de manière à ce qu'il ne soit pas endommagé pendant le transport, car les dommages liés au transport ne sont naturellement pas des dommages couverts par la garantie ; et 

• nous faire parvenir une copie de la facture originale de votre produit, afin que nous puissions vérifier si la période de garantie est toujours en cours. 

Lorsque nous recevons de votre part le produit et la facture, et qu'il s'agit par ailleurs d'un cas de garantie au sens des règles ci-dessus, nous vous remboursons naturellement les frais de transport pour le retour. 

Nous vous remercions de votre compréhension si nous nous réservons le droit de rejeter la demande de garantie sans autre examen si vous ne nous présentez pas de facture, car nous ne pouvons alors ni vérifier l'achat ni confirmer le respect de la période de validité. 

Si, après réception du produit et examen du dossier, nous constatons qu'il ne s'agit pas d'un cas de garantie au sens ci-dessus, et donc qu'il n'y a pas d'obligation de prestation de notre part, nous vous demanderons de venir récupérer le produit à l'adresse indiquée ci-dessous ou de le faire récupérer. Nous ne pouvons pas prendre en charge le renvoi dans ce cas. Nous vous remercions de votre compréhension. 

6. La déclaration des droits à garantie et l'envoi du produit doivent être adressés à nous en tant que garant : 

MB Outdoor GmbH 

Lüttinger Str. 25 

46509 Xanten Allemagne 

Tél. : 02801 / 3713 333 

Fax : +49 2801 / 98888-18 

E-mail : service@gartenmoebel.de

Meubles avec garantie mobilier de jardin